Términos de servicio
Última actualización: enero de 2026
1. Marco legal y definiciones
Estos Términos de servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("Usuario") y Atenea Medical Group S.A., cédula jurídica 3-101-716810, con domicilio en San José, Costa Rica ("Atenea", "nosotros").
Al acceder o utilizar cualquier servicio de Atenea Medical, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
En estos Términos:
- Plataforma: el sitio web ateneamedical.com, la aplicación web app.ateneamedical.com, y cualquier subdominio o aplicación móvil asociada.
- Servicios: todos los productos ofrecidos a través de la Plataforma, incluyendo artículos clínicos, cursos, banco de preguntas (QBank), flashcards, calculadoras médicas, herramientas de estudio y SofIA.
- SofIA: el asistente clínico con inteligencia artificial integrado en la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Atenea Medical es una plataforma de educación y referencia médica digital en español. Los Servicios incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Artículos de referencia clínica.
- Cursos de formación médica con certificación de educación médica continua (CMC).
- Banco de preguntas (QBank) para preparación de exámenes.
- Flashcards y herramientas de estudio.
- Calculadoras médicas con interpretación clínica.
- SofIA, un asistente clínico impulsado por inteligencia artificial.
La Plataforma no constituye un dispositivo médico, un servicio de telemedicina ni un sustituto de la atención médica profesional.
3. Registro y cuentas de usuario
Para acceder a los Servicios, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Notificar a Atenea de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
Las cuentas son personales e intransferibles. Queda prohibido compartir credenciales de acceso o utilizar una misma cuenta en múltiples dispositivos de manera simultánea.
4. Suscripciones Atenea Plus
La Plataforma ofrece planes de suscripción con diferentes niveles de acceso (Gratuito, Estudiante, PRO). Las condiciones aplicables son:
- Renovación automática: las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo cancelación previa.
- Cancelación: el Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, conservará el acceso hasta el final del período ya facturado.
- Sin reembolsos parciales: no se realizan reembolsos por períodos parcialmente utilizados. Consulte nuestra Política de reembolso para más detalles.
5. Cursos y productos educativos
La inscripción en cursos individuales se formaliza mediante el pago correspondiente. El acceso al contenido del curso está sujeto a las siguientes condiciones:
- El acceso se otorga por el período especificado en la descripción del curso.
- Los certificados de aprovechamiento requieren una calificación mínima del 70% en las evaluaciones del curso.
- Los certificados de participación se emiten al completar el contenido del curso.
- Los medios de pago aceptados se indican al momento de la compra.
6. SofIA — Asistente clínico con inteligencia artificial
SofIA es una herramienta de asistencia clínica impulsada por inteligencia artificial. Al utilizar SofIA, el Usuario reconoce y acepta que:
- SofIA no es un profesional de la salud y no proporciona diagnósticos ni prescripciones.
- Las respuestas son generadas de manera automatizada y pueden contener inexactitudes o información incompleta.
- SofIA no debe utilizarse como único fundamento para decisiones diagnósticas o terapéuticas.
- En caso de emergencia médica, el Usuario debe acudir a los servicios de emergencia correspondientes.
- Atenea no garantiza la exactitud, completitud o actualización de las respuestas generadas por SofIA.
7. Exclusión de responsabilidad médica
Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo artículos, cursos, calculadoras y respuestas de SofIA, tiene un propósito exclusivamente educativo y de referencia. No sustituye el criterio clínico del profesional de la salud tratante.
Atenea no se responsabiliza por decisiones clínicas tomadas con base exclusiva en el contenido de la Plataforma. La responsabilidad máxima de Atenea frente al Usuario, por cualquier concepto, no excederá el monto total pagado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamación.
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Atenea ante cualquier reclamación derivada del uso indebido del contenido de la Plataforma.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en la Plataforma — incluyendo textos, imágenes, videos, diseños, marcas, logos, software y bases de datos — es propiedad de Atenea Medical Group S.A. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, distribuir o comercializar el contenido sin autorización escrita.
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido (scraping).
- Compartir, revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma.
9. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines personales, profesionales y educativos legítimos. Queda prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o contrarias a la ley.
- Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización.
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o sus sistemas.
- Suplantar la identidad de otro usuario o persona.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será sometida a un proceso de conciliación y arbitraje ante la Cámara de Comercio de Costa Rica, conforme a su reglamento vigente. El tribunal arbitral estará compuesto por tres árbitros de derecho.
12. Modificaciones
Atenea se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los Términos modificados.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected].
Atenea Medical Group S.A.
San José, Costa Rica