Política de privacidad
Última actualización: enero de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Atenea Medical Group S.A., cédula jurídica 3-101-716810, con domicilio en San José, Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactarnos en [email protected].
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario
Al registrarse y utilizar la Plataforma, usted nos proporciona información como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- País de residencia.
- Especialidad médica o área de estudio.
- Datos de facturación (procesados por pasarelas de pago seguras; Atenea no almacena datos de tarjetas de crédito).
2.2 Datos recopilados automáticamente
Al utilizar la Plataforma, recopilamos de manera automática:
- Dirección IP y ubicación aproximada.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas y contenido consultado.
- Datos de interacción con la Plataforma (progreso en cursos, evaluaciones realizadas, tiempo de uso).
2.3 Datos de SofIA
Las consultas realizadas al asistente clínico SofIA son procesadas para generar respuestas y mejorar el servicio. El Usuario no debe ingresar datos personales reales de pacientes en las consultas a SofIA.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Proveer y personalizar los Servicios de la Plataforma.
- Gestionar su cuenta, suscripciones y pagos.
- Procesar y responder consultas realizadas a SofIA.
- Mejorar la calidad del contenido y la experiencia de usuario.
- Enviar comunicaciones sobre su cuenta, actualizaciones de servicio y contenido relevante.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraude y uso no autorizado.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: necesario para prestarle los Servicios contratados.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el procesamiento de consultas en SofIA.
- Interés legítimo: para mejorar la Plataforma y prevenir fraude.
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales y regulatorios.
5. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Tras la terminación de su cuenta, los datos serán anonimizados o eliminados en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales.
- Limitación: restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Controles de acceso basados en roles.
- Monitoreo continuo de la infraestructura.
- Respaldos periódicos de la información.
8. Transferencias internacionales
Nuestros servidores pueden estar ubicados fuera del país de residencia del Usuario. En estos casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación aplicable.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la Plataforma y cookies analíticas para entender cómo se utiliza el servicio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades de la Plataforma.
10. Modificaciones a esta política
Atenea se reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad de sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected].
Atenea Medical Group S.A.
San José, Costa Rica