Política de reembolso

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Suscripciones a Atenea Plus

Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento. Al cancelar, mantendrá el acceso hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados.

2. Cursos individuales

Si no está satisfecho con un curso, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días calendario después de la compra, siempre que no haya completado más del 20% del contenido.

3. Licencias institucionales

Las licencias institucionales tienen condiciones de reembolso acordadas en el contrato específico de cada institución. Consulte con su representante de ventas.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un correo a [email protected] con:

• Su nombre completo y correo registrado.
• El producto o suscripción para el cual solicita el reembolso.
• El motivo de la solicitud.

5. Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5-10 días hábiles al método de pago original.

6. Contacto

Para consultas sobre reembolsos, escribanos a [email protected].